Vanliga frågor - BIG Travel

Vanliga frågor

 

Bokning av flygbiljettTillbaks till kategorierna

Hur erhåller man biljetterna?

All kommunikation sker via e-mail och även biljetterna får du via e-mail. Har ni köpt till tillvalsprodukten "Post" så skickas även biljetterna via brev till den adress ni uppgett vid bokningstillfället.

Vilka rabatter finns?

Vi erbjuder samma rabatter som flygbolagen gör. Oftast finns det barnrabatter för barn mellan 0-11 år. Dessa rabatter syns vid bokningstillfället.
 

Vad händer vid en dubbelbokning

Om beställaren, eller annan person, gör flera bokningar med samma flyg, i samma namn och med samma e-postadress, kan flygbolaget automatiskt avboka samtliga bokningar. Flygbolagen tar inte hänsyn till hur bokningarna tillkommit, d v s om det är en eller flera olika resebyråer som gjort identiska bokningar. För att undvika dubbelbokningar ska man alltså inte göra samma bokning på olika resebyrå eller web-sidor.

Hur lång tid behövs vid mellanlandning?

Alla tider i din bokning är godkända anslutningar enligt flygbolag och flygplats. Flygbolagen och flygplatserna planerar 
tillsammans och beräknar tiden för bytet. De tar då hänsyn till eventuella terminalbyten och säkerhetskontroller.  Tänk på
att ibland som vid resor till t ex USA, måste man första gateway i detta land hämta ut och checka in väskan på nytt.

Om du har två separata bokningar med mellanlandningar så måste du själv kontrollera med flygbolaget vad det krävs 
för tid för att hinna byta flyg då det krävs mycket mera tid än om du har flyg i samma bokning.
BIG Travel eller flygbolaget tar inte ansvar om du missar en anslutning i det fall du har två separata biljetter.

Kan jag boka resa om jag är under 18 år?

För att beställa en resa på vår hemsida måste du vara över 18 år eller ha fullmakt från målsman.

Hur uppger jag mina namn i bokningen?

OBS! På grund av flygbolagens höga krav på säkerhet är det mycket viktigt att fylla i korrekt 
stavade namn på alla resenärer i bokningen. 


Förnamn: ange det första förnamnet i passet även om detta inte är tilltalsnamnet. 
Efternamn: ange samtliga efternamn enligt passet. Du kan inte förkorta dina namn eller ange dem som endast initialer. 
Om du ska gifta dig måste du boka din resa i samma namn som du kommer att ha i ditt pass vid resa.
Har flera passagerare identiska förstanamn och efternamn (t.ex far och son) så ska även ett andra förnamn läggas in för att särskilja de båda åt.

Hur bokar jag in spädbarn?

Barn som inte är fyllda två år bokas som spädbarn. Detta innebär att barnet inte har något eget säte utan får sitta i vuxens knä. 

Observera att detta gäller hela resan, dvs. barnet får inte ha fyllt två år innan resan har avslutats. Om barnet fyller två år under 
resans gång måste en barnbiljett bokas för hela resan. 

Påhittade namn på spädbarn accepteras inte. 

Det är ej möjligt att göra en bokning för ett barn som ej ännu är fött eller en person som du ej vet namnet på. Man kan alltså ej 
göra en bokning på vår hemsida och uppge t.ex. ”baby” som namn, eftersom korrekt namn enligt passet måste anges vid beställning. 
Vi kan inte garantera att barn som ej finns med från början i beställningen kan garanteras plats på flyget. Det är inte alltid tekniskt 
möjligt att boka på ett spädbarn på en redan befintlig bokning.

Ett spädbarn kan inte läggas till på en delvis utnyttjad bokning. Till exempel om föräldrarna har rest till annat land för att föda och har en t/r biljett, då är det inte möjligt att lägga till spädbarnet på returen. Det är inte heller möjligt att lägga ett spädbarn själv i en separat bokning utan då måste en ny enkelbiljett köpas till en vuxen och spädbarnet.

Hur många personer kan jag boka i samma bokning?

Det går max att göra en bokning på 9 personer då flygbolaget endast visar tillgängligheten för 9 flygstolar. Önskar ni boka fler personer så är ni välkomna att kontakta BIG Travel för hjälp!

Fel kön (man/kvinna) på resenären i bokningen. Vad ska jag göra?

Att resenären i bokningen är inbokad som kvinna istället för man eller tvärtom har ingen betydelse och är ingenting som behöver ändras. 
Flygbolaget kollar endast på att resenären är inbokad med rätt namn och att namnen är rätt stavade.

På biljetten kommer det stå Mr, Mrs eller Ms efter ditt namn, vilket symboliserar kön. Detta påverkar inte din biljett och du kommer kunna flyga utan problem.

Kan jag boka en enkel biljett?

Detta går utmärkt att göra, ändra bara till "Enkel Resa" så syns endast dessa alternativ

Vad är en e-ticket?

Detta är er resehandling / flygbiljett som ska medtas till flygplatsen och incheckningen. Glöm inte ta med andra viktiga resehandlingar  såsom pass, visum etc. (om detta krävs för er resa).

Acceptera cookies
För att förbättra och anpassa ditt besök använder vi cookies.
Läs mer om cookies